Les conditions générales complètes vous sont envoyées avec la confirmation. Voici ce qu'il faut savoir avant de réserver.
Tarifs et paiement
Tarif standard : acompte de 30 % à la réservation, solde 14 jours avant l'arrivée.
Tarif non annulable (−10 %) : paiement intégral à la réservation, non remboursable, non modifiable.
Tarif semaine : à partir de 4 nuits.
Taxe de séjour incluse. Caution de 300 € pré-autorisée sur carte bancaire le jour de l'arrivée, libérée après l'état des lieux.
Annulation
Tarif standard : annulation gratuite jusqu'à 18 h, 14 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, la totalité du séjour est due.
Tarif non annulable : aucun remboursement.
Arrivée et départ
Arrivée à partir de 16 h, en autonomie par serrure connectée (code envoyé avant l'arrivée). Arrivée anticipée : 15 € sur accord.
Départ avant 11 h. Départ tardif jusqu'à 13 h : 50 € sur accord ; au-delà, une nuit est facturée.
Formulaire d'enregistrement en ligne à compléter avant l'arrivée.
Règles du séjour
Logement non-fumeur, cigarette électronique comprise (nettoyage 500 € en cas d'infraction). Fêtes interdites, calme de 22 h à 8 h.
Animaux non admis sauf demande préalable et accord écrit.
Occupant non déclaré : 50 € par personne et par nuit.
Chauffage et eau chaude réglés et surveillés : les radiateurs et les ballons d’eau chaude sont connectés et pilotés à distance, toute modification est signalée automatiquement. Merci de ne pas y toucher : tout radiateur déréglé est facturé 50 €, et toute manipulation du ballon entraîne le passage facturé d’un technicien. En cas d’inconfort, contactez-nous : nous ajustons à distance.
Lits séparés en jumeaux : 10 € par lit, sur demande avant l'arrivée.
Perte de clé ou badge : 80 €. Serrure connectée détériorée : 450 €. Ménage anormal : 40 € de l'heure.
État des lieux d'entrée par rapport photo horodaté envoyé à chaque réservation ; anomalies à signaler sous 2 h.
Vidéosurveillance des parties communes, images conservées 30 jours.